9月14日，后勤管理处与阡陌物业公司组织了一场以提升服务态度和服务礼仪为主题的物业全员培训，旨在进一步提高物业服务水平，为广大师生提供更专业、优质的服务。

本次培训内容丰富，涵盖了服务态度、沟通技巧、文明礼仪等多个方面。培训期间，授课讲师强调了服务态度的重要性，指出员工应始终保持积极、热情的工作态度，用真诚的微笑和周到的服务对待每一位师生。同时，针对日常工作中可能遇到的各类服务场景，培训通过案例分析和互动模拟，帮助员工更好地理解和掌握如何处理突发问题、有效沟通，提升服务质量。此外，服务礼仪也是此次培训的重点之一。员工们学习了接待师生时的基本礼仪规范，包括如何使用规范的语言、合理的身体姿态等，力求做到专业、得体。

此次培训不仅增强了物业员工的服务意识，也提升了他们在实际工作中的应对能力和礼仪水平。未来，后勤管理处将督促开展各类培训，进一步提升服务质量，为全体师生营造更舒适、温馨的校园环境。（撰稿：席浩；编辑：毛星懿；审核：邹传光、黄灿）